中国电信 电信服务 流量上网
中国电信是中国领先的综合性电信服务提供商，始终以用户需求为核心，持续优化通信体验。近期推出的全新福利计划，为广大用户精心准备了丰富多样的专属权益与贴心服务，让数字生活更便捷、更实惠。
中国电信特色
【多重福利】福利全面升级，海量惊喜等你来领取！
· 暖心福利包：参与即有机会抽取限量100元话费，每月还有持续不断的专属福利等你解锁。
· 签到打卡：每日签到积累金豆，连续签到更有机会限时抢兑最高10元话费奖励。
· 新人专享礼包：新用户注册即可领取专属10元话费优惠券，开启畅聊新体验。
· 充值特惠：支持手机、宽带、固话一键充值，金额从0.01元到1000元自由选择，小额充值更灵活，随时随地轻松用。
【服务优化】贴心服务触手可及，随时为您保驾护航！
· 高品质网络服务：宽带覆盖广泛，信号稳定流畅，畅享高速上网体验。
· 智能便捷办理：账单查询、业务变更、套餐调整，指尖操作一步到位。
· 智慧商城升级：全新购物界面，精选好物限时上新，心仪商品一键下单，省心又省力。
中国电信怎么查通话记录
1、在官方渠道下载并安装中国电信营业厅App，打开后进入首页，点击“虚拟营业员”进入智能服务页面。
2、可通过语音输入或手动操作，告知虚拟助手您需要查询的内容。
3、随后在下方菜单中选择“查询服务”选项，进入详情界面。
4、在查询页面中，选择“语音”分类，即可查看完整的通话记录，每通电话的时长、时间等信息清晰可查。
中国电信亮点
1、费用透明化：实时查询话费余额、月度账单、流量使用情况及套餐详情，消费明细一清二楚。
2、一站式办理：支持在线充值、套餐变更、积分兑换、靓号选购、流量包购买，所有业务掌上轻松搞定。
3、智能便民服务：提供通讯录云备份、流量异常提醒、号码归属地识别、附近WIFI热点与营业厅查找功能，更有7×24小时在线客服随时响应。
4、智能定位识别：自动识别登录号码归属地，无需手动切换地区，服务更贴心、操作更高效。
中国电信怎么转人工服务
1. 拨打10000号：
这是最直接的方式，建议在非高峰时段拨打以减少等待时间。
拨通10000号后，请认真聆听语音导航提示。
通常会提示“如需转接人工服务，请按0”或“更多服务请按9，转人工请按0”。
根据语音指引，按下对应数字键即可接通人工坐席。
若未明确提示，可尝试按“0”或“#”键进行转接。
如首次未成功，可稍后再试或更换时间段拨打，提高接通率。
2. 中国电信App：
请确保已下载并登录最新版中国电信App。
进入首页或“服务”栏目，查找“在线客服”入口。
在聊天界面中输入问题，或直接发送“转人工”请求。
部分情况下需先与智能客服交互，再申请转接，系统将为您分配人工坐席。
3. 中国电信微信公众号：
在微信中搜索并关注官方认证的“中国电信”公众号。
进入后点击底部菜单中的“客户服务”或“在线客服”选项。
按照提示发送需求，或请求人工接入，客服将尽快响应。
4. 短信营业厅：
发送短信至10001，可查询业务或获取帮助。
发送“?”或“帮助”可获取指令列表，部分地区支持通过特定指令转接人工服务，具体可咨询当地客服。
5. 营业厅现场办理：
对于复杂或紧急事务，建议前往就近的中国电信实体营业厅，现场工作人员将为您提供专业、高效的面对面服务。
软件功能
1、附近营业厅：精准定位周边服务网点，支持一键预约，避免排队，还可享受“爱心翼站”专属关怀服务。
2、筱翼互动：您的AI智能助手，全天候在线解答疑问，业务办理、信息查询一句话搞定。
3、翼相连：轻松共享流量，闲置设备秒变热点，分享即有机会赢取金豆奖励与专属好礼。
4、国际版服务：中英文界面自由切换，为出境用户及外籍人士提供无障碍通信支持。
5、星级服务体系：高星级用户享有专属服务通道，界面简洁高效，优先体验精选权益与优质内容资源。
